Θέλω να παραγγείλω μια νέα εταιρική χρεωστική κάρτα. Τι να κάνω;
Έχετε τη δυνατότητα πολύ εύκολα και γρήγορα, να προχωρήσετε σε παραγγελία νέας κάρτας απoκλειστικά μέσω browser (δεν είνα δυνατή η παραγγελία μέσω του viva.com app). Tα βήματα είναι:
Kάντε login στον λογαριασμό σας και επιλέξτε το κουμπί Δημιουργία Κάρτας
Επιλέγετε Physical
Επιβεβαιώνετε το όνομα
Συμπληρώνετε ή επιλέγετε την διεύθυνση αποστολής
Επιλέγετε τρόπο παράδοσης (η χρέωση με απλή αποστολή μέσω ταχυδρομείου είναι €4,99 και η express αποστολή μέσω courier είναι €14,99)
Επιλέγετε Παραγγελία
Όταν επιλέγετε την επιλογή Express Delivery, είναι υποχρεωτικό να συμπληρώσετε τόσο τον αριθμό τηλεφώνου σας όσο και τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου.
💡 Χρήσιμη Πληροφορία!
Για να ξεκινήσει η αποστολή της κάρτας σας, θα χρειαστεί να έχετε διαθέσιμο το αντίστοιχο ποσό, για την πληρωμή της κάρτας.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία της εταιρικής χρεωστικής μου κάρτας;
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία της εταιρικής κάρτας σας, αρχικά θα πρέπει να ελέγξετε αν έχει ολοκληρωθεί η χρέωση της παραγγελίας, ακολουθώντας τα παρακάτω:
Κάνετε είσοδο στο viva.com λογαριασμό σας
Επιλέγετε από το Μενού αριστερά Λογαριασμοί
Εντοπίζετε το Primary Λογαριασμό και επιλέγετε δεξιά Λεπτομέρειες
Βρίσκετε τη συναλλαγή με περιγραφή Viva Card Order Fee - Προμήθεια viva.com Κάρτας, όπως φαίνεται παρακάτω
Αν έχει ολοκληρωθεί η χρέωση τότε δεν υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας.
Εφόσον δεν έχει ολοκληρωθεί η χρέωση της παραγγελίας της κάρτας, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών για το ελέγξουμε.
Πότε θα παραλάβω την εταιρική χρεωστική μου κάρτα;
Κατά τη διάρκεια παραγγελίας της επαγγελματικής χρεωστικής κάρτας, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα σε δύο τρόπους αποστολής.
Απλή αποστολή μέσω ταχυδρομείου και παραλαβή εντός/έως 20 εργάσιμων ημερών
Μέσω courier και παραλαβή εντός/έως 6 εργάσιμων ημερών