Πώς παραγγέλνω ένα τερματικό viva.com;
Η διαδικασία είναι πολύ απλή και αποτελείται από 4 βήματα:
Παραγγέλνετε το viva.com POS από την ιστοσελίδα της viva.com.
Έπειτα δημιουργείτε λογαριασμό στο www.viva.com επιλέγοντας «Επαγγελματικό λογαριασμό» ή συνδέεστε στον ενεργό επαγγελματικό σας λογαριασμό από το site μας.
Φορτίζετε τον Primary λογαριασμό σας με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους για να πληρωθεί η παραγγελία σας.
Μόλις παραλάβετε την συσκευή ακολουθήστε τις οδηγίες ενεργοποίησης που αναφέρονται στο συνοδευτικό φυλλάδιο. Εναλλακτικά δείτε οδηγίες ενεργοποίησης εδώ.
Πότε θα παραλάβω το τερματικό που παρήγγειλα;
Τα τερματικά είναι άμεσα διαθέσιμα.
Η παραλαβή τους γίνεται σε 1 - 3 εργάσιμες ημέρες για περιοχές εντός Αττικής και σε 2 - 5 εργάσιμες ημέρες για περιοχές εκτός Αττικής.
Μπορώ να παραγγείλω παραπάνω από ένα τερματικό viva.com;
Μπορείτε να παραγγείλετε όσα viva.com τερματικά επιθυμείτε, έτσι ώστε να καλύψετε τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία τερματικού που έκανα;
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε στάδιο πριν την παραλαβή του τερματικού σας, επικοινωνώντας με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τις διαθέσιμες επιλογές.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας αλλά έχετε παραλάβει το τερματικό, θα χρειαστεί για να κάνετε χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης (άρθρο 7) να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
Η επιστροφή να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που παραλάβατε το προϊόν.
Να μην έχει ανοιχθεί η συσκευασία του προϊόντος.