Εάν η μεταφορά που προσπαθείτε να εκτελέσετε δεν ολοκληρώνεται με επιτυχία, παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι το ποσό συμπεριλαμβανομένης και της προμήθειας που επιλέγετε να μεταφέρετε είναι διαθέσιμο στο viva.com λογαριασμό σας.

Σε περίπτωση απόρριψης άμεσης πληρωμής (instant payments) από τη Δικαιούχο τράπεζα και όπου αυτό είναι εφικτό, η πληρωμή θα δρομολογηθεί με τον επόμενο διαθέσιμο τρόπο και θα ενημερωθείτε για την ημερομηνία και ώρα εκτέλεσης της εντολής εφόσον αυτή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί άμεσα.

Για την αποφυγή καθυστερήσεων/ απορρίψεων των άμεσων πληρωμών είναι πολύ σημαντικό το όνομα δικαιούχου που έχετε καταχωρήσει στο viva.com λογαριασμό σας να είναι το ίδιο ακριβώς με το όνομα που έχει ο δικαιούχος στην τράπεζά του. Λόγω αυξημένων ελέγχων αν τα ονόματα δεν ταιριάζουν ακριβώς τότε η μεταφορά είναι πολύ πιθανό να απορριφθεί.