Η viva.com δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο τον κωδικό πρόσβασης του προσωπικού λογαριασμού σας. Στη συγκεκριμένη περίπτωση:
Μην απαντήσετε στο email που λάβατε
Μην καταχωρήσετε τους κωδικούς πρόσβασης και τα προσωπικά σας στοιχεία
Μην ακολουθήσετε κανένα σύνδεσμο (link) που ενδέχεται να υπάρχει στο email
Μην ανοίξετε κανένα επισυναπτόμενο αρχείο
Επικοινωνήστε άμεσα με την Υποστήριξη Πελατών μέσω του live chat και έπειτα ακολουθήστε τις συμβουλές ασφαλούς χρήσης, του online banking.