Για να υποβάλετε το αίτημα σας, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών έχοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες της συναλλαγής (επωνυμία εμπόρου, ποσό και ημ/νια συναλλαγής, κάρτα χρέωσης).
Μετά την καταχώρηση του αιτήματος, αναμένετε επικοινωνία από το τμήμα Αμφισβητήσεων εντός 3-7 εργάσιμων ημερών.
Αμφισβήτησα μία συναλλαγή, πώς θα μάθω την πορεία της;
Θα ενημερωθείτε για τα απαραίτητα βήματα της διαδικασίας αμφισβήτησης από το αρμόδιο τμήμα, είτε γραπτώς στο e-mail εγγραφής σας είτε τηλεφωνικώς στο κινητό τηλέφωνο εγγραφής σας.