Όλες οι συλλογές
Προσωπικός Λογαριασμός
Πώς να ανοίξετε και να ταυτοποιήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, πώς να στείλετε χρήματα προς και από το Viva Wallet λογαριασμό σας, παραγγελία προσωπικής χρεωστικής κάρτας κ.ά.
129 άρθρα
Είμαι κάτω από 18 ετών. Μπορώ να έχω λογαριασμό Viva Wallet;
Μπορώ να ανοίξω Viva Wallet λογαριασμό ως ιδιώτης;
Πώς δημιουργώ έναν Viva Wallet προσωπικό λογαριασμό;
Πώς μπορώ να ανοίξω λογαριασμό Viva Wallet χωρίς να έχω κωδικούς για το gov.gr;
Ποια στοιχεία αντλείτε μέσω του gov.gr;
Προσπαθώ να κάνω εγγραφή και μου εμφανίζει την επιλογή gov.gr. Γιατί;
Ποια είναι τα βήματα για την εγγραφή μέσω του gov.gr;
Κατά την εγγραφή μέσω gov.gr. μου ζητά κωδικούς. Ποιούς καταχωρώ;
Το password της Viva Wallet θα πρέπει να συμπίπτει με αυτό του gov.gr;
Ορισμένα από τα στοιχεία του gov.gr δεν είναι σωστά. Τι κάνω;
Δεν έλαβα email επιβεβαίωσης για την εγγραφή μου. Τι πρέπει να κάνω;
Πώς μπορώ να αλλάξω το κινητό τηλέφωνο στον προσωπικό λογαριασμό μου;
Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό του λογαριασμού μου;
Πώς μπορώ να αλλάξω το email του προσωπικού λογαριασμού μου;
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση στα στοιχεία επικοινωνίας μου;
Έχω ξεχάσει το username μου. Τι πρέπει να κάνω?
Μπορώ να βάλω συνδικαιούχους στο λογαριασμό μου;
Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;
Μόλις άνοιξα προσωπικό λογαριασμό και μου ζητά ταυτοποίηση. Τι κάνω;
Θα ειδοποιηθώ με κάποιον τρόπο προκειμένου να προσκομίσω έγγραφα ταυτοποίησης του προσωπικού Viva Wallet λογαριασμού μου;
Έλαβα ειδοποίηση ότι ο προσωπικός μου λογαριασμός χρειάζεται Ταυτοποίηση. Τι κάνω;
Γιατί μου ζητάτε να προχωρήσω στη ταυτοποίηση του προσωπικού μου λογαριασμού;
Γιατί είναι υποχρεωτική η ταυτοποίηση μέσω gov.gr;
Ο προσωπικός μου λογαριασμός χρειάζεται ταυτοποίηση και μου εμφανίζει την επιλογή gov.gr. Τι πρέπει να κάνω;
Γιατί χρειάζεται να σας δώσω τα στοιχεία της ταυτότητάς μου;
Γιατί είναι υποχρεωτική η βιντεοκλήση για την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης;
Μπορώ να ολοκληρώσω τη διαδικασία ταυτοποίησης χωρίς να κάνω βιντεοκλήση;
Ποιες ώρες ειναι διαθέσιμη η δυνατότητα ταυτοποίησης μέσω βιντεοκλήσης;
Ποια είναι τα βήματα για την ταυτοποίηση μέσω βιντεοκλήσης;
Ανέβασα τη ταυτότητα μου αλλά δεν έγινε δεκτή. Τι πρέπει να κάνω;
Ανέβασα το διαβατήριο μου αλλά δεν έγινε δεκτό. Τι πρέπει να κάνω;
Σε πόσες προσπάθειες μπορώ να ολοκληρώσω τη λήψη της φωτογραφίας του προσώπου μου (selfie) για να προχωρήσω στη βιντεοκλήση;
Τι αποδεικτικό έγγραφο οικονομικών στοιχείων θα χρειαστείτε για την ταυτοποίηση του προσωπικού μου λογαριασμού;
Ο λογαριασμός μου ζητούσε ταυτοποίηση και ενώ έχω ήδη επισυνάψει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, ζητά να συνδεθώ στο gov.gr. Γιατί;
Ενώ έχω ανεβάσει όλα τα έγγραφα ταυτοποίησης που ζητήθηκαν, αναγράφει ότι εκκρεμεί Ταυτοποίηση. Γιατί;
Μετά το τερματισμό της βιντεοκλήσης, ο λογαριασμός μου θα έχει ταυτοποιηθεί;
Έκλεισα τη σελίδα στο βήμα της βιντεοκλήσης. Χρειάζεται να επαναλάβω τη διαδικασία από την αρχή;
Έφτασα στο βήμα της βιντεοκλήσης αλλά μου εμφανίζει το μήνυμα Επανάληψη Διαδικασίας. Τι κάνω;
Πόσος χρόνος απαιτείται για την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης του προσωπικού μου λογαριασμού;
Τα στοιχεία της ταυτότητάς μου δε συμπίπτουν με αυτά του προσωπικού λογαριασμού μου. Τι να κάνω;
Τι είναι η Βιντεοκλήση/ Video ID που εμφανίζεται στο πεδίο της ταυτοποίησης του προσωπικού λογαριασμού μου;
Έκανα εγγραφή μέσω του gov.gr. Είναι απαραίτητη η ταυτοποίηση μέσω βιντεοκλήσης;
Πώς υποβάλλω τα έγγραφα ταυτοποίησης για τον προσωπικό Viva Wallet λογαριασμό μου;
Τι πρέπει να κάνω για να ταυτοποιήσω τον προσωπικό λογαριασμό μου;
Πώς ελέγχω την πορεία ταυτοποίησης του προσωπικού Viva Wallet λογαριασμού μου;
Έχω ήδη ολοκληρώσει τη ταυτοποίηση μέσω βιντεοκλήσης για τον προσωπικό λογαριασμό μου. Θα χρειαστεί αντίστοιχα και για τον επαγγελματικό;
Εναλλακτικά έγγραφα ταυτοποίησης διεύθυνσης και απασχόλησης για προσωπικούς λογαριασμούς.
Ποιο είναι το BIC/ SWIFT code του προσωπικού Viva Wallet λογαριασμού μου;
Πώς μπορώ να κάνω φόρτιση/ κατάθεση στον προσωπικό Viva Wallet λογαριασμό μου;
Πώς μπορώ να κάνω ανάκληση εντολής μεταφοράς από άλλη τράπεζα προς τον προσωπικό Viva Wallet λογαριασμό μου;
Έκανα μεταφορά από άλλη τράπεζα εντός Ελλάδας, στο Viva Wallet λογαριασμό μου πότε θα εμφανιστεί;
Πού μπορώ να δω τις συναλλαγές του λογαριασμού μου;
Πού θα βρώ τον IBAN του λογαριασμού μου;
Μπορώ να δώσω το λογαριασμό μου για να πιστωθούν χρήματα από άλλη τράπεζα του εξωτερικού;
Τι προμήθεια έχω και πότε εμφανίζεται η φόρτιση στο λογαριασμό μου Viva Wallet;
Έκανα λάθος σε μια μεταφορά χρημάτων που μόλις καταχώρησα, μπορώ να την ακυρώσω;
Ποια είναι τα όρια του προσωπικού μου λογαριασμού μου;
Τι είναι η άμεση μεταφορά;
Πως μπορώ να μεταφέρω χρήματα σε λογαριασμό άλλης τράπεζας;
Πώς μπορώ να μεταφέρω χρήματα από τον προσωπικό μου Viva Wallet λογαριασμό σε άλλον προσωπικό Viva Wallet λογαριασμό;
Πώς μπορώ να μεταφέρω χρήματα από τον προσωπικό μου Viva Wallet λογαριασμό σε επιχείρηση που διατηρεί Viva Wallet λογαριασμό;
Πώς μπορώ να μεταφέρω χρήματα από τον Viva Wallet λογαριασμό μου σε κάρτα;
Τι είναι ο κωδικός μίας χρήσης ή OTP (One Time Password ) που ζητείται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής μου;
Η μεταφορά χρημάτων που έκανα δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Γιατί συμβαίνει αυτό;
Μπορώ να στείλω χρήματα σε όλες τις χώρες του εξωτερικού;
Η μεταφορά χρημάτων από τον λογαριασμό μου απορρίπτεται. Γιατί;
Μπορώ να πληρώσω λογαριασμό τρίτου;
Μπορώ να βάλω πάγια εντολή για την αυτόματη πληρωμή των λογαριασμών μου;
Πώς ακυρώνω την εντολή Άμεσης Χρέωσης που έχω δώσει σε έναν οργανισμό;
Υπάρχει επιπλέον χρέωση για τις πληρωμές μέσω SEPA Direct Debit;
Πώς εμφανίζονται στην κίνηση του λογαριασμού μου οι πληρωμές που γίνονται με Άμεση Χρέωση;
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την Άμεση χρέωση/ SEPA Direct Debit σε έναν οργανισμό;
Ποιοι οργανισμοί δέχονται ως μέθοδο πληρωμής τις Άμεσες Χρεώσεις SEPA Direct Debit;
Tι είναι η υπηρεσία Άμεσες χρεώσεις SEPA - SEPA (Core) Direct Debits;
Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω πληρωμή λογαριασμού μέσω Viva Wallet;
Μπορώ να έχω αποδεικτικό της πληρωμής μου;
Γιατί δεν έγινε αποδεκτή η πληρωμή που έκανα;
Πώς μπορώ να παραγγείλω καινούργια προσωπική κάρτα;
Πότε θα παραλάβω την προσωπική κάρτα μου;
Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία της προσωπικής κάρτας μου;
Παρέλαβα την προσωπική χρεωστική μου κάρτα, πώς θα την ενεργοποιήσω;
Δεν έχω τον κωδικό ενεργοποίησης της προσωπικής κάρτας μου. Πώς την ενεργοποιώ;
Τι σημαίνει ο κωδικός σφάλματος που εμφανίστηκε κατά την προσπάθεια ενεργοποίησης της προσωπικής κάρτας μου;
Μπορώ να έχω παραπάνω από μία Viva Personal Debit κάρτα;
Τι συναλλαγές μπορώ να κάνω με την προσωπική Viva Wallet κάρτα μου;
Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από ATM με την προσωπική κάρτα μου;
Ποια είναι τα όρια χρήσης της προσωπικής Viva Wallet κάρτας;
Πού μπορώ να δω το PIN της προσωπικής κάρτας μου;
Τι συμβαίνει σε περίπτωση που εισάγω πολλές φορές λάθος το PIN της προσωπικής κάρτας μου;
Μπορώ να αλλάξω το PIN της προσωπικής κάρτας μου;
Πλησιάζει η ημερομηνία λήξης της προσωπικής κάρτας μου. Τι πρέπει να κάνω;
Πώς μπορώ να κλειδώσω την κάρτα μου;
Μπορώ να χρεώσω την προσωπική κάρτα μου σε ξένο νόμισμα;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την προσωπική Viva Wallet κάρτα μου σε χώρες που δεν υποστηρίζουν ευρώ?
Επιθυμώ να εγγράψω την προσωπική κάρτα μου στο 3D-Secure
Πώς μπορώ να διαγράψω την κάρτα άλλης τράπεζας από τον προσωπικό Viva Wallet λογαριασμό μου;
Μπορώ να καταχωρήσω τα στοιχεία της προσωπικής Viva Wallet κάρτας μου στη PayPal;
Τι είναι η ψηφιακή Viva Wallet κάρτα;
Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω τη digital κάρτα;
Πώς μπορώ να αποκτήσω digital κάρτα;
Υπάρχει χρέωση για τη δημιουργία ψηφιακής κάρτας;
Γιατί εμφανίζεται pin για τη ψηφιακή μου κάρτα;
Θέλω να διαγράψω μια απο τις digital κάρτες μου.
Μπορώ να καταχωρήσω τα στοιχεία της digital Viva Wallet κάρτας μου στη PayPal;
Ποια είναι τα όρια χρήσης της digital Viva Wallet κάρτας;
Οι συναλλαγές που κάνω με την προσωπική Viva Wallet Debit κάρτα μου χρεώνονται άμεσα;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα μου για αγορές και αναλήψεις στο εξωτερικό; Έχει προμήθεια;
Μέχρι τι ποσό μπορώ να κάνω ανέπαφες συναλλαγές με την Personal Viva Wallet Debit κάρτα μου;
Γιατί απορρίφθηκε η συναλλαγή με την προσωπική χρεωστική μου κάρτα Viva Wallet;
Γιατί η συναλλαγή που έκανα με την κάρτα μου εμφανίζεται ακόμα σε εκκρεμότητα;
Στις κινήσεις του λογαριασμού μου αναγράφεται η λέξη «Επιστροφή». Τι σημαίνει αυτό;
Μπορώ να λαμβάνω ειδοποιήσεις για τις κινήσεις της προσωπικής κάρτας μου;
Πραγματοποίησα μια ηλεκτρονική συναλλαγή με την προσωπική κάρτα μου, αλλά ενδέχεται ο έμπορος να μην είναι αξιόπιστος.
Προσπαθώ να ολοκληρώσω την εγγραφή μου αλλά δεν δέχεται τον κωδικό που καταχωρώ.
Πώς μπορώ να κάνω login στον προσωπικό λογαριασμό μου;
Πώς μπορώ να μεταφερθώ από τον προσωπικό στον επαγγελματικό μου λογαριασμό;
Δεν έχω πλέον πρόσβαση στον αριθμό κινητού τηλεφώνου εγγραφής. Μπορώ να τον αλλάξω;
Ξέχασα τον κωδικό μου. Tι μπορώ να κάνω;
Έλαβα ένα ύποπτο email που μου ζητά τους κωδικούς της Viva Wallet. Τι να κάνω;
Πώς μπορώ να λάβω βεβαίωση IBAN για τον προσωπικό μου λογαριασμό;
Μπορώ να δηλώσω ως ακατάσχετο τον προσωπικό Viva Wallet λογαριασμό μου;
Πώς μπορώ να λάβω βεβαίωση υπολοίπου για τον προσωπικό μου λογαριασμό;
Μπορώ να προσθέσω λογαριασμό άλλης τράπεζας στον προσωπικό Viva Wallet λογαριασμό μου;
Πώς μπορώ να διαγράψω το λογαριασμό άλλης τράπεζας από τον προσωπικό Viva Wallet λογαριασμό μου;
Πώς μπορώ να προσθέσω κάρτα άλλης τράπεζας στον προσωπικό Viva Wallet λογαριασμό μου;