Kaikki kokoelmat
Kiistetyt tapahtumat
Ik ben eigenaar van een Viva Wallet debitcard
Tililläni on maksutapahtuma, jota en tunnista. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tililläni on maksutapahtuma, jota en tunnista. Mitä minun pitäisi tehdä?
Päivitetty yli viikko sitten

Jos löydät maksutapahtuman, jota et tunnista, suosittelemme, että toimit seuraavasti:

  • Τarkista, että sinulla on debit-korttisi ja viva.com -tilin tunnukset hallussasi.

  • Tarkista kauppiaan nimi. Joissakin tapauksissa kauppiailla on yrityksen nimestä poikkeava toiminimi.

  • Tarkista maksutapahtuman päivämäärä. Tilille merkitty päivämäärä on päivämäärä, jolloin maksutapahtuma veloitettiin, joten olet saattanut tehdä maksutapahtuman ennen mainittua päivämäärää.

  • Katso saamasi kuitti ja vertaa kaikkia edellä mainittuja tietoja.

  • Jos jokin muu alue on merkitty, huomaa, että yrityksen pääkonttori on saattanut olla merkitty.

Jos olet tarkistanut kaikki edellä mainitut seikat, mutta tarvitset silti apua, voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.

Vastasiko tämä kysymykseesi?