Kaikki kokoelmat
Kiistetyt tapahtumat
Ik ben eigenaar van een Viva Wallet debitcard
Haluaisin hyvityksen tekemästäni ostoksesta. Mitä minun pitäisi tehdä?
Haluaisin hyvityksen tekemästäni ostoksesta. Mitä minun pitäisi tehdä?
Päivitetty yli viikko sitten

Jos jostain syystä haluat peruuttaa maksutapahtuman, jonka olet tehnyt yrityksen kanssa tuotteeseen liittyen, suosittelemme, että otat ensin yhteyttä yritykseen kirjallisesti ja pyydät kaupan peruuttamista. Jos et pääse sopimukseen kauppiaan kanssa, voit lähettää pyynnön asiakaspalvelutiimillemme riitauttaaksesi maksutapahtuma ja ilmoittaaksesi syyn, jonka vuoksi haluat peruuttaa maksutapahtuman/maksun, sekä toimittaa kauppiaan kanssa käymäsi viestinnän.

Yleisimmät syyt riitautuspyynnölle ovat:

  • En saanut tuotetta / sain toisen tuotteen tai harhaanjohtavan tuotteen.

  • Olen maksanut toisella tavalla (toisella kortilla, käteisellä jne.).

  • Olen käyttänyt toista korttia tai toista maksutapaa (esim. toinen kortti, muu kortti, muu maksu, muu kortti, muu maksutapa).

  • Minulta on veloitettu tilauksesta, jonka olen peruuttanut.

  • Kauppiaalta odottamaani hyvitystä ei ole maksettu

Vastasiko tämä kysymykseesi?