Kaikki kokoelmat
Maksutapahtumat
Saatavilla olevan saldoni summassa on eroavaisuuksia. Mitä on tapahtunut?
Saatavilla olevan saldoni summassa on eroavaisuuksia. Mitä on tapahtunut?
Päivitetty yli viikko sitten

Ero kokonaissumman ja saatavilla olevassa saldossa on se, että tililläsi on yksi tai useampi vielä vaiheessa oleva summa. Nämä vaiheessa, tai selvityksessä olevat summat voivat olla:  

  • Rahansiirtoja, joita ei ole vielä suoritettu.  

  • Korttimaksuja, joita ei ole vielä tilitetty.  

  • Summat vastaanotetuista maksutapahtumista joista osa odottaa tilitystä tietyn ajan. * 

  • Myyntitapahtumat, jotka ovat kortinhaltijan riitauttamia ovat tutkinnassa.  

*Varmistaaksesi, että sinulla on tililläsi tietty korttimaksujen vastaanotto:  

  1. Kirjaudu viva.com tilillesi.  

  2. Valitse valikosta Asetukset ja Profiili.  

  3. Kohta, jossa on maksujen vastaanottoaika näet, mitä maksutapoja voit ottaa vastaan.  

Jos tarvitset asiasta lisäselvityksiä, voit ottaa yhteyttä Asiakaspalveluumme tililtäsi chatin kautta 24/7.  

Vastasiko tämä kysymykseesi?