Siirry pääsisältöön
Kaikki kokoelmatMaksupäätteetYleistä
Minut on ryöstetty / kadotin maksupäätteeni. Mitä minun pitäisi tehdä?
Minut on ryöstetty / kadotin maksupäätteeni. Mitä minun pitäisi tehdä?
Päivitetty yli viikko sitten

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että maksupäätteesi varastetaan tai katoaa, sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen live-chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen support@viva.com rekisteröidystä sähköpostiosoitteestasi.

Sähköpostitse lähetettävässä ilmoituksessa on ilmoitettava, että haluat poistaa maksupäätteen käytöstä katoamisen tai varkauden vuoksi.

Pyyntösi tulisi myös sisältää:

  1. Yrityksesi nimi ja rekisteröintitunnus (y-tunnus).

  2. Tilille rekisteröity puhelinnumerosi.

  3. Maksupäätteen sarjanumero (löydät sen viva.com tililtäsi valikosta kohdasta Myynnit → Korttiostot → Maksupäätteet).

  4. Katoamisen/varkauden tiedot (milloin ja missä).

  5. Liitteenä virallinen poliisille tehty ilmoitus katoamisesta tai varkaudesta (valinnainen).

Pyyntösi käsittelyn etenemisestä ilmoitetaan sinulle sähköpostitse rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi.

Vastasiko tämä kysymykseesi?