Kaikki kokoelmat
Maksupäätteet
Yleistä
Mitä minun tulee tehdä tilanteessa, jossa maksupääte tarvitsee palauttaa koska omistaja on menehtynyt?
Mitä minun tulee tehdä tilanteessa, jossa maksupääte tarvitsee palauttaa koska omistaja on menehtynyt?
Päivitetty yli viikko sitten

Tilanteessa, jossa asiakas on menehtynyt ja maksupääte tarvitsee palauttaa, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla osoitteeseen possales@viva.com tai chatin kautta, kummassakin tapauksessa tarvitset myös kuolintodistuksen.

Ilmoitus, jonka lähetät sähköpostilla, tulisi osoittaa, että haluat palauttaa maksupäätteen sekä irtisanoa menehtyneen henkilön yritystilin. Pyyntösi tulisi sisältää:

  1. Menehtyneen asiakkaan rekisteröity nimi ja puhelinnumero.

  2. Yrityksen nimi ja Y-tunnus.

  3. Sinun nimesi ja puhelinnumero (viestin lähettäjä).

  4. Maksupäätteen malli ja sarjanumero (SN).

  5. Kuolintodistus liitteenä.

Asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Vastasiko tämä kysymykseesi?