Lorsque vous acceptez une carte de paiement sans contact, procédez comme suit pour vous assurer que la lecture de la carte est réussie:
Premièrement, demandez au client de tenir sa carte de paiement sans contact directement sur l'appareil, avec la puce sur le côté gauche et le côté le plus long de la carte aligné sur le bord de la zone de saisie, pendant plusieurs secondes.
Si la carte n'est toujours pas lue, demandez au client de faire glisser la carte pour centrer la puce directement sur l'encoche de l'appareil.
Si la carte sans contact n'est pas lue et que l'interface ne donne pas de réponse, il se peut que l'antenne de la carte soit endommagée ou qu'elle ne fonctionne pas avec les paiements sans contact. Vous pouvez demander une autre carte ou un portefeuille numérique.