Im Fall von Transaktionen durch Verwendung des Magnetstreifens, des Chips oder mit Unterschrift des Kunden, sollte neben dem Anführen der Unterschrift des Karteninhabers in der Unterschriftszeile des POS-Belegs, Folgendes beachtet werden:
- Überprüfen Sie, ob die letzten vier Ziffern der Kontonummer auf der Karte, den auf der Quittung aufgedruckten Ziffern entsprechen (Magnetstreifen).
- Vergleichen Sie die Unterschrift auf der Rückseite der Karte mit der Unterschrift auf dem Beleg. Der erste Anfangsbuchstabe und die Schreibweise des Nachnamens müssen übereinstimmen. Wenn sie nicht übereinstimmen oder die Karte nicht signiert ist, fragen Sie den Karteninhaber nach einem offiziellen Ausweis z. B. einem Führerschein oder einem Reisepass.
Belege sollten für mindestens 13 Monate, ab dem Datum der Transaktion unter Bedingungen aufbewahrt werden und es sollte der physische Zugriff auf die Daten des Karteninhabers gesichert sein (Schloss und Schlüssel). Wenn ein Streitfall von Seiten des Karteninhabers vorgebracht wird, ist der Belegein wertvoller Vorteil für Viva Wallet, um Ihre Interessen zu schützen, d.h. den Streitfall zu lösen.