Las siguientes prácticas simples son las más efectivas cuando busca salvaguardarse a usted y a su negocio contra el fraude:
- Tenga cuidado y sea proactivo: cuando responda correos electrónicos o llamadas telefónicas, nunca dé su nombre de usuario o detalles personales.
- Use su filtro de correo no deseado: si detecta un correo electrónico de phishing, marque el mensaje como correo no deseado y elimínelo.
- Conozca al remitente: nunca responda a un mensaje de una fuente desconocida.
- Mantenga toda la información personal, tarjetas de identidad y tarjetas bancarias seguras en todo momento. Nunca de los detalles bancarios de su cuenta u otra información de seguridad a cualquier persona o sitio web.
- Cuide sus tarjetas y los detalles de su tarjeta en todo momento. Trate de no dejar su tarjeta fuera de la vista o permitir distraerse al hacer una transacción.
- Verifique los recibos contra las declaraciones cuidadosamente. Póngase en contacto con Viva Wallet de inmediato si encuentra una transacción sospechosa.
- Almacene sus estados de cuenta, recibos y documentos financieros de forma segura y destrúyalos, preferiblemente utilizando un trituradora, cuando quiera deshacerse de ellas.
- Firme las tarjetas nuevas tan pronto como lleguen.
- Corte las tarjetas caducadas a través de la banda magnética y el chip cuando lleguen las tarjetas de reemplazo.
- Mantenga sus números PIN en secreto. No escriba sus números PIN ni los almacene con tarjetas bancarias.
- No permita que nadie más use su tarjeta.
- Cancele su tarjeta de inmediato a través de la aplicación bancaria Viva Wallet si cree que su información se ha visto comprometida y al mismo tiempo contacte nos.