Vol d'identité. Un fraudeur volant suffisamment d'informations sur votre identité et vos affaires financières peut reprendre votre compte ou usurper votre identité. Si le fraudeur peut usurper votre identité, il ouvrira des comptes en votre nom pour commettre des fraudes.
Prise de contrôle du compte. Une prise de contrôle de votre compte peut se produire lorsqu'un fraudeur ou un cyber criminel se fait passer pour un véritable client, prend le contrôle d'un compte et effectue ensuite des transactions non autorisées. Tout compte pourrait être repris par des fraudeurs, y compris une banque, une carte de crédit, un courrier électronique et d'autres fournisseurs de services.
Phishing. Le phishing est une méthode utilisée par les fraudeurs pour accéder à des informations personnelles précieuses, telles que les noms d'utilisateur et les mots de passe. Le phishing peut également impliquer l'envoi de pièces jointes malveillantes ou de liens vers des sites internet pour infecter des ordinateurs ou des appareils mobiles. Les criminels envoient de fausses communications : emails, lettres, messages instantanés ou SMS. Une fois qu’ils ont accès à vos informations personnelles, les criminels peuvent les enregistrer et les utiliser pour commettre des fraudes telles que le vol d'identité et la fraude par carte. Viva Wallet ne vous demandera jamais, d’aucune manière (par téléphone ou par e-mail) ou en aucune circonstance, de divulguer les mots de passe que vous avez définis pour votre compte de paiement. De plus, nous vous recommandons de toujours vérifier l'authenticité de tout site où vous enregistrez des informations personnelles. Vous pouvez le vérifier dans la barre d'adresse du navigateur via l'icône de sécurité du cadenas vert et le nom de l'entreprise dans une police verte tandis que l'adresse du site internet commence par « https », ce qui certifie la protection de vos données personnelles lors de leurs transmissions. Si vous êtes contacté par e-mail ou par téléphone pour fournir ces informations, veuillez considérer cela comme suspect et nous contacter immédiatement.
Fraude par carte. Cela implique la compromission de toute information personnelle d'une carte de paiement. Les informations volées sur une carte ou le vol d'une carte elle-même peuvent être utilisés pour commettre une fraude. Les fraudeurs peuvent utiliser ces informations pour acheter des marchandises ou retirer les fonds d'un compte.
Skimming. Un fraudeur utilise un appareil pour capturer les informations de la carte lorsqu'un titulaire de carte retire de l'argent à un guichet automatique. Le fraudeur utilise ensuite ces informations pour acheter des marchandises ou retirer des fonds d'un compte, ou même contrefaire une carte pour effectuer des transactions frauduleuses dans des pays où la technologie Chip & PIN n'est pas prise en charge (connue sous le nom de fraude par carte contrefaite).