Les pratiques suivantes sont les plus efficaces lorsque vous cherchez à protéger, vous et votre entreprise, contre la fraude :
- Soyez conscient et proactif : lorsque vous répondez à des e-mails ou à des appels téléphoniques, ne donnez jamais vos informations personnelles ou de connexion.
- Utilisez votre filtre anti-spam : si vous détectez un e-mail de phishing, marquez le message comme spam et supprimez-le.
- Connaissez votre source : ne répondez jamais à un message provenant d'une source inconnue.
- Gardez en tout temps toutes vos informations personnelles, cartes d'identité et cartes bancaires. Ne donnez jamais les détails d'un compte bancaire ou d'autres informations de sécurité à quiconque ou à un site internet.
- Prenez soin de vos cartes et des détails de votre carte à tout moment. Essayez de ne pas laisser votre carte hors de vue ou de vous laisser distraire lors d'une transaction.
- Vérifiez soigneusement les reçus par rapport aux relevés. Contactez immédiatement Viva Wallet si vous trouvez une transaction inconnue.
- Conservez vos relevés, reçus et documents financiers en toute sécurité et détruisez-les, de préférence à l'aide d'une déchiqueteuse, lorsque vous souhaitez les éliminer.
- Signez toutes les nouvelles cartes dès leur arrivée.
- Coupez les cartes expirées à travers la bande magnétique et la puce lorsque les cartes de remplacement arrivent.
- Gardez vos codes PIN secrets. N'écrivez pas vos codes PIN et ne les stockez pas avec des cartes bancaires. Ne laissez personne d'autre utiliser votre carte.
- Annulez votre carte immédiatement via l'application bancaire Viva Wallet si vous pensez que ses informations ont été compromises tout en nous contactant.