Dans le cas des transactions avec bande magnétique et des transactions avec puce et signature, outre la signature du titulaire de la carte sur la ligne de signature du ticket de caisse, vous devez :
- Vérifier que les quatre derniers chiffres du numéro de compte sur la carte correspondent à ceux imprimés sur le reçu (pour la bande magnétique)
- Associer la signature au dos de la carte à la signature du reçu. La première initiale et l'orthographe du nom de famille doivent correspondre. S'ils ne correspondent pas ou que la carte n'est pas signée, demandez au titulaire de la carte une forme d'identification officielle, comme un permis de conduire ou un passeport.
Les tickets de caisse doivent être conservés pendant au moins 13 mois à compter de la date de la transaction, dans des conditions qui restreignent l'accès physique aux données du titulaire de la carte (serrure et clé). Si un litige est soulevé du côté du titulaire de la carte, le reçu sera un atout précieux pour Viva Wallet pour protéger vos intérêts, c'est-à-dire combattre le litige.