Lorsque vous configurez une nouvelle source de paiement dans l'application bancaire Viva Wallet, vous devez être conscient des directives ci-dessous. En manquer une pourrait retarder le processus d'activation. Une fois qu'une nouvelle demande arrive, notre équipe vérifie chacun des éléments de la liste de contrôle ci-dessous :
- Votre site de commerce est disponible via un nom de domaine public (pas « en construction »; ne présente aucun autre avertissement ou restriction d'accès)
- Le site de commerce affiche le logo Viva Wallet sur les écrans de paiement
- Des conditions générales existent et font références à une politique de confidentialité et à la sécurité des données
- Les termes et conditions mentionnent les modes de livraison et la politique de retour et/ou d’annulation
- Le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse postale du service clientèle sont faciles à trouver.
Une fois satisfaite, notre équipe fera passer le statut de votre source de paiement « en attente » à « actif ». Ce processus prend normalement au maximum un jour ouvrable après avoir soumis la source.