W przypadku transakcji z wykorzystaniem paska magnetycznego oraz transakcji z wykorzystaniem chipa i podpisu, oprócz uzyskania podpisu posiadacza karty w linii podpisu na paragonie terminala kart (POS), należy:
- sprawdzić, czy ostatnie cztery cyfry numeru rachunku na karcie odpowiadają cyfrom wydrukowanym na pokwitowaniu (w przypadku paska magnetycznego)
- porównać podpis na odwrocie karty z podpisem na paragonie. Pierwszy inicjał i pisownia nazwiska muszą być zgodne. Jeśli nie pasują lub karta nie jest podpisana, poproś posiadacza karty o jakąś formę oficjalnej identyfikacji rządowej, taką jak prawo jazdy lub paszport
Potwierdzenia powinny być przechowywane przez co najmniej 13 miesięcy od daty transakcji, na warunkach ograniczających fizyczny dostęp do danych posiadacza karty (zamek i klucz). Jeśli spór zostanie podniesiony ze strony posiadacza karty, paragon będzie cennym atutem dla Viva Wallet, aby chronić jego interesy, tj. walczyć ze sporem.