As práticas simples a seguir são as mais eficazes quando deseja proteger-se a si e aos seus negócios contra fraudes:
- Esteja ciente e seja pró-ativo: ao responder a e-mails ou telefonemas, nunca forneça as suas credenciais de início de sessão ou detalhes pessoais.
- Use o seu filtro de spam: se detetar um email de phishing, marque a mensagem como spam e exclua- a.
- Conheça a sua fonte: nunca responda a uma mensagem de uma fonte desconhecida.
- Mantenha sempre todas as informações pessoais, cartões de identidade e cartões bancários em segurança. Nunca facilite os detalhes da conta bancária ou outras informações de segurança de qualquer pessoa ou website
- Cuide sempre dos seus cartões e dos respetivos detalhes. Tente não deixar o seu cartão fora de vista ou não se permita estar distraído ao fazer uma transação.
- Compare os recibos com os extratos cuidadosamente. Entre em contato com a Viva Wallet imediatamente se encontrar uma transação que não lhe é familiar.
- Armazene os seus extratos, recibos e documentos financeiros em segurança e destrua-os, de preferência usando um triturador, quando desejar eliminá-los.
- Assine quaisquer novos cartões assim que os receber.
- Corte os cartões expirados pela banda magnética e chip, assim que tenha os novos cartões.
- Mantenha os seus números PIN confidenciais. Não anote os seus números PIN nem os guarde junto dos cartões bancários. Não deixe mais ninguém usar o seu cartão.
- Se acredita que as suas informações estão comprometidas, cancele o seu cartão imediatamente através da aplicação da Viva Wallet e, ao mesmo tempo, contacte-nos.