Za prijenos sredstava u drugu banku morate znati ime primatelja i IBAN broj bankovnog računa.
Odaberite opciju: "Pošalji novac" na početnoj stranici vašeg računa.
Odaberite: "Za bankovni račun"
Odaberite: "Račun za naplatu" odakle će se iznos za prijenos oduzeti.
Odaberite Primatelja (račun) na koji želite prenijeti novac. Ako prije niste izvršili prijenos na ovaj račun, odaberite opciju: "Dodaj primatelja", gdje će se od vas tražiti IBAN računa, ime primatelja i opis koji će vam pomoći da ga identificirate kod budućih transakcija.
Unesite iznos prijenosa.
Unesite (obavezni) razlog/opis prijenosa. To će se obrazloženje pojaviti u izvodu računa primatelja.
Odaberite: "Nastavite", gdje će se od vas tražiti da potvrdite detalje prijenosa i sve naknade.
Nakon potvrde pojedinosti odaberite: "Potvrdi transakciju".
Na kraju procesa, primit ćete push obavijest na svom prijavljenom mobilnom uređaju za autorizaciju zahtjeva za odlazni bankovni prijenos. Odaberite "Odobriti".
Ne mogu izvršiti prijenos sredstva na drugi bankovni račun. Što napraviti?
Provjerite sljedeće:
Vaš viva.com račun je verificiran.
Imate raspoloživi iznos za odlazni bankovni prijenos.
Naveli ste službeni naziv računa primatelja (ime, prezime ili puni naziv pravne osobe) i točno odgovara punom nazivu bankovnog računa primatelja ili punom nazivu pravne osobe. Na taj način eliminirate mogućnost da vaš bankovni prijenos bude odgođen ili otkazan.
Koliko je vremena potrebno da se izvrši odlazni bankovni prijenos?
Obično je potrebno 1 do 2 radna dana dok se iznos ne knjiži na bankovni račun primatelja.
Mogu li izvršiti prijenos sredstava u sve strane zemlje?
Novac možete slati samo na račune unutar Jedinstvenog područja plaćanja u eurima (SEPA) i u valuti EUR.
Za naknade prema vrsti transakcije (transakcije na terminalu, transakcije plaćanja putem interneta itd.), posjetite