Što je Virtualni POS uređaj?
Ažurirano prije više od tjedan dana

Što je Virtualni POS uređaj?

Usluga Kartične naplate/Virtualnog POS-a (Web POS) omogućava prihvaćanje plaćanja na daljinu bez fizičkog POS uređaja, uz mogućnost pružanja vašem poslovanju funkcionalnost fizičkog POS uređaja za prihvaćanje kartica, bez obvezne prisutnosti korisnika.

Kako mogu izvršiti naplatu putem Virtualnog POS uređaja?

Za naplatu kartica putem Virtual POS uređaja potrebni su sljedeći koraci:

  1. Prijavite se na vaš viva.com račun putem web preglednika.

  2. Odaberite iz izbornika, Prodajna i Naplata kartice.

  3. Nakon pročitane obavijesti koja se pojavi, odaberite Da da ste razumjeli i prihvatili sadržaj.

  4. Ispunite potrebne stavke i odaberite Naplata kartice.

Po završetku naplate, korisnik kartice zaprimiti će email - poruku s detaljima i potvrdom transakcije.

Kako mogu pronaći transakcije koje su naplaćene putem virtualnog POS uređaja?

Kako biste pronašli transakcije na web POS uređaju, slijedite korake u nastavku:

  • Prijavite se na Vaš poslovni viva.com račun

  • Odaberite iz izbornika, Prodaja i Prodajne transakcije

  • Pronađite transakciju koju želite pretraživanjem prema vremenskom razdoblju ili rasponu datuma.

  • Transakcija će biti prikazana s riječju Naplata kartice u stupcu Vrsta (Type)

Ako želite detalje transakcije, odaberite Informacije.

Ako želite isprintati transakciju, odaberite Isprintaj.

💡 Korisne informacije!

Kada je transakcija unapriijed autorizirana, riječ Rezervacija prikazuje se u stupcu Vrsta.

Kako mogu naplatiti/otkazati predautoriziranu transakciju putem Virtualnog POS uređaja?

Kako biste pronašli transakcije virtualnog POS uređaja, slijedite korake u nastavku:

  • Prijavite se na Vaš poslovni viva.com račun

  • Odaberite iz izbornika, Prodajna i Prodajne transakcije

  • Pronađite transakciju koju želite pretraživanjem prema vremenskom razdoblju ili rasponu datuma.

  • Transakcija će biti prikazana s riječju Autorizacija u Vrsta stupcu.

  • Iz Opcije stupca, kliknite Naplata ili Otkaži *, ovisno o tome koju radnju želite poduzeti.

💡 Korisne informacije!

Dovršene transakcije ne mogu se poništiti.

Kako mogu otkazati/poništiti transakciju putem Virtualnog POS uređaja?

Kako biste pronašli transakcije virtualnog POS uređaja, slijedite korake u nastavku:

  • Prijavite se na Vaš poslovni viva.com račun.

  • Odaberite iz izbornika, Prodaja i Prodajne transakcije

  • Pronađite transakciju koju želite pretraživanjem prema vremenskom razdoblju ili rasponu datuma.

  • Transakcija će biti prikazana s riječju Naplata kartice u stupcu Vrsta.

  • Kada je transakcija unaprijed rezervirana, riječ Autorizacija će biti prikazana u stupcu Vrsta.

  • Iz Opcija stupca, kliknite Zadrži ili Otkaži , ovisno o tome koju radnju želite poduzeti.

💡 Korisne informacije!

Dovršene transakcije ne mogu se poništiti.

Opcija Virtualni POS uređaj ne pojavljuje se na mojoj platformi. Zašto?

Kako biste omogućili Virtualni POS uređaj na svom viva.com računu molimo kontaktirajte našu korisničku podršku.

Kako mogu aktivirati virtualni POS uređaj?

Nakon što naša korisnička podrška odobri vaš zahtjev za aktivaciju virtualnog POS uređaja na vašem računu, funkcija virtualnog POS uređaja bit će dostupna na vašem viva.com računu u izborniku Prodaja.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?